الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاجين معرفته عن التوصيل والدفع والإرجاع والأصالة.

كم يستغرق التوصيل؟

نوصل إلى الإمارات السبع خلال 1–5 أيام عمل. تصلكِ رسالة مع رابط التتبع فور شحن طلبكِ.

كم رسوم التوصيل؟

رسوم التوصيل AED 15، ومجاني للطلبات فوق AED 150. تظهر الرسوم في حقيبتكِ قبل الدفع.

كيف يمكنني الدفع؟

بالبطاقة أو Apple Pay عند الدفع. الأسعار بالدرهم الإماراتي.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوماً من التوصيل. راسلينا وسنرتّب ذلك.

هل منتجات rhode أصلية؟

نعم. كل منتج يصل عبر توزيع rhode في الإمارات، ويُحفظ في مستودع مكيّف ويصلكِ مغلقاً.

هل توجد رسوم إضافية عند الدفع؟

لا. السعر الذي تراه هو ما تدفعه. التوصيل 15 درهماً ومجاني للطلبات بقيمة 150 درهماً أو أكثر، ويظهر في حقيبتك قبل الدفع.

كيف أختار اللون المناسب؟

لكل لون صورته ولونه في صفحة المنتج. لستِ متأكدة؟ راسلينا وسنساعدكِ في الاختيار.

كيف تُحفظ المنتجات؟

في مستودع مكيّف في الإمارات بعيداً عن الحرارة والشمس حتى خروجها للتوصيل.